短信群发常见问题

1 短信群发是什么内容都可以发送吗？
2 短信代发的问题
3 短信群发为什么有时候收不到？
4 明远企信通如何使用？需要注册帐号吗？
5 明远企信通是什么软件？
6 为什么软件打开登陆不上去？
7 明远企信通能发多少个字？字数可以增加吗？
8 短信群发有没有数量限制？
9 小灵通可以群发吗？

10 短信接收为什么有的快，有的慢？
11 明远企信通短信平台如何收费？
12 发送号码如何停机或空号是不是免费的？
13 接收短信为一条，短信是扣一条的费用吗？
14 群发短信却提示发送失败？
15 明远企信通密码如何修改？
16 明远企信通如何定时发送短信？
17 明远企信通客户资料如何导入？支持所有格式吗?
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短信群发是什么内容都可以发送吗？
不是的，短信群发不可以发非法的内容如破坏国家统一的；损害国家荣誉利益的；破坏国家统一的；损害国家荣誉利益的；
破坏国家统一的；损害国家荣誉利益的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教迷信的；散布谣言，扰乱破坏社会秩序稳定的；侮辱或诽
谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规、政策禁止的内容。

2 短信代发如何操作？
双方签订一份《商务短信协议》，短信内容由贵公司提供 , 一条信息可编 70 个以内文字 ( 数字、字母 ) ，号码由贵公
司提供，或我公司提供按贵公司指定大城市的号码段。号码发送完成通知贵公司，以便贵公司抽查。凭借我们多年的行业经验和运
营商以及相关部门的合作关系，我们可以按照客户的需求，帮助客户最大限度锁定目标客户。

3 短信群发为什么有时候收不到？
首先要排除手机关机或欠费停机的因素，再查询一下您的手机卡是会被移动或联通等运营商冻封了短信功能，因为移动公司
目前发短信有限速，一个小时内如果超过一百条短信将被移动认定为短信广告，号码就会被封住短信功能。所在地区信号太差或手
机质量问题也会造成短信接收不到，现在很多智能手机也有屏蔽陌生短信的功能，大批量发送短信也会有98%成功率，发送一万条
短信，如果有几十条没收到，那也是很正常的比例。

4 明远企信通如何使用？需要注册帐号吗？
明远企信通下载软件安装之后即可使用，需要联系客服索取试用帐号及密码，按提示输入就可进入软件，软件特有的人性化
界面让您很容易就轻松上手，客户管理功能强大，满足现代化办公需求。

5 明远企信通是什么软件？
远企信通软件是针对企业不同需求而开发的短信群发软件。它具有定制信息及实时定时发送信息的功能，功能强大，是企业
对内管理对外沟通宣传的可利用资源。

6 为什么软件打开登陆不上去？
1.确保用户的网络畅通

用户可以上网，可以正常访问我们的网站,例如明远企信通网站www.eny8.com
如果用户网络有问题，请用户与其公司网管联系解决或找网络运营商解决。

2.是否使用防火墙软件
一般用户都会装防病毒软件或网络防火墙软件，请确定是否有这些软件引起的。注意windows xp和windows 2003用户操作系统本身可能携带有这些软件功能。
因为网络防火墙软件一般都可以限制某些软件连接网络或某些端口。如果做了这些设置的话，就可能导致明远企信通登陆不上。请暂
时关闭防火墙软件以排除这类软件影响后再重新登陆测试.注意有的防火墙软件关闭后仍然有效，请将软件设置为开机后不启动，重新
启动计算机后再登陆测试.
3.是否使用代理上网
一般个人在家通过拨号或则ADSL宽带上网是不用设置代理的。
而公司上网有些可能是通过代理上网，具体可询问其公司网管。一般明远企信通代理设置可参照QQ的代理设置即可。

7 明远企信通能发多少个字？字数可以增加吗？
移动和联通规定1条短信内容为70个汉字，160个英文字符和数字。小灵通最长是58个汉字， 116个纯英文字母或数字。

8 短信群发有没有数量限制？
明远企信通的群发是没有量的限制的。

9 小灵通可以群发吗？
没问题，明远企信通支持全网发送回复，是目前最稳定的短信群发平台。

10 短信接收为什么有的快，有的慢？
这个跟运营商的信号有关，例如电信的小灵通就要慢一些，再一个就是发送也有一个过程，大批量发送自然会有先后次序。

11 明远企信通短信平台如何收费？
明远企信通短信平台分两个版本，一个是企业平台，一个是广告平台，两者功能各有优势，短信价格根据客户的一次性充
值数量及是否要求开具发票而定，产品报价见首页。

12 发送号码如何停机或空号是不是免费的？
不是，空号停机都是收取短信费用的，就像您用手机发一个空号同样也会显示发送成功。

13 接收短信为一条，短信是扣一条的费用吗？
不一定，如您的手机接收的内容超过七十个字，则其实已发送了两条以上的短信，但为什么在手机上显示只有一条呢？因为
移动公司有时会把短信合并为一条。

14 群发短信却提示发送失败？
检查网络连接是否正常，帐户短信余额是否不足，如余额不足需联系客服人员续费充值方可使用。

15 明远企信通密码如何修改？
进入软件界面后点系统维护，在左边的菜单选项上点修改密码即可进行修改。

16 明远企信通如何定时发送短信？
进入软件界面点左边的定时短信即可定时操作。

17 明远企信通客户资料如何导入？支持所有格式吗？
进入软件界面点上方的名片管理，然后选数据导入即可，支持excel,txt格式。